クラウドの運用

お客様がクラウドを導入した後、システムを安定稼働させるため
日々の監視や設定を行います

ネットワークやOSの各種設定変更、サーバーのスケール調整、ソフトウェアのアップデート、各種設定変更、ログ作成、利用者のアカウント発行、セキュリティホール発生時のバージョンアップなど、細かな設定・管理業務でも積み重なっていくことで大きな負担となります。そこでジードがお客様に代わってシステムが正常に稼働しているかどうかを監視。トラブルが起こらないよう、ジードの専門スタッフが作業いたします。

障害発生時、クラウド側に異常がないことが判明した後は「システム自体が完全に止まっているのか?」「ログインはできる状態なのか?」など、初動のシナリオに基づいてチェックさせていただきます。不具合の状況に応じて、アプリケーションの再起動やインストールなどを実行いたします。

また、アクセス急増や高負荷の発生時には、リソース(サーバーのメモリやCPUの処理能力)を見てスケール調整を行います。

※クラウドの運用代行対応にはお客様からのマニュアルの支給が必要になります。

[基本対応時間]

月〜金曜日 10:00〜18:00(土・日祝は除く)

[運用の特徴]
  • OSやソフトに制限はありません
  • 365日、24時間対応も可能です(プラチナプランのみ)
  • OSやミドルウェアの再インストールに無料対応(障害発生時)

クラウドの運用はこのような場合のサービスです

  • 担当者が他の業務も兼任していて手が回らない
  • スタッフの日々の煩わしい業務を減らしたい
  • 専門スタッフがいないので外注したい

クラウドの運用サービスの内容

クラウドやログの監視

死活・リソース・ファイル数・データベース容量などを監視します。
システムのログの採取、データバックアップ作業なども行います。

サーバーのスケール調整

アクセス増によるサーバーの負荷が発生した際に、現状のリソース状況を見極めてサーバーのスケール調整を行います。

設定変更・追加

必要に応じ、サーバーやネットワーク、DNSなどの設定変更、OSやミドルウェアの各種設定変更を行います。
SSL証明書の取得、サーバーへのインストール作業を行います。

障害発生時の対応

異常の原因がOSやミドルウェアにあった場合は、再起動や再インストール作業を行います。

お問い合わせ対応

お客様からの運用に関する質問やご相談にメールで対応します。

システムメンテナンス作業

お客様と事前に決めさせていただいたシステムの保守作業対応をします。

クラウド運用サポートは、シルバー・ゴールド・プラチナの3つのコース
必要業務や予算に合わせてお選びいただけます

▼ 表は右にスクロールできます

項目 シルバー ゴールド プラチナ
設定変更・追加 ○ ○ ○
PING応答監視
リソース監視
○ ○ ○
ファイル数監視
データベース容量監視
× ○ ○
システムログの採取・監視・蓄積 × ○ ○
システムメンテナンス作業 × ○ ○
24時間365日運用サポート × × ○

[運用の料金]
シルバー ゴールド プラチナ
初期費用 22,000円 22,000円
月額 11,000円 22,000円 55,000円

※お客様側のシステムの構成や規模などにより、別途見積もりとなる場合があります。
※表記価格は税込みです。


お申し込みの流れ

  • お問い合わせ

    電話・メールにてご連絡ください

  • 担当者からご連絡

    ご希望やご予算などをヒアリングします

  • 契約

    納得いただければ契約を交わします

  • 導入

    お客様の環境をお聞きし、必要な資料を提出いただきます

  • サービス開始

    ジードのスタッフが運用の対応を行います

お問い合わせ・お見積もりのご依頼はお気軽に

  • 24時間受付けております メールでお問い合わせ
  • 受付:月〜金曜/9:00~18:00(土日祝除く) 電話:028-610-7555
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